Mudar de tarifário

[hugors]

Olá. Eu tenho o Yorn Z 1001 gb e quero mudar para o Yorn Z 501 gb. No entanto ao tentar mudar cobram sempre a nova semana e a atual, ou seja, 7,5 euros. Qual a melhor altura para mudar de tarifário e só cobrarem a nova semana? No atual tarifário cobram a semanada ao domingo.

Ao efetuar a alteração, o ciclo semanal reinicia e o novo valor é descontado. Tudo certo. Mas por que obrigam a pagar o anterior, neste caso 4 euros , que eu já os paguei na última semana?

Obrigado.

[Mayon_Vodafone]

Olá @hugors,

Se a sua semanada é debitada aos domingos, poderá fazer a alteração do tarifário hoje, sábado, de maneira a garantir que o tarifário atual não é taxado. 

Se estiver a ter dificuldades, envie-nos uma mensagem privada aqui no fórum com o seu número para verificarmos, por favor. 

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Mayon_Vodafone