Multa por falta de pagamento

[Biaca]

Bom dia, gostaria se saber porque me foi cobrado 2,10€ por falta de pagamento um dia, quando recebi mensagem que me iriam fazer débito de 1,07€.

[Mateus_Vodafone]

Bom dia @Biaca,

Agradecemos pelo seu contacto.

Informamos que se não tiver saldo suficiente para o pagamento do custo semanal do tarifário, mas ainda tiver algum saldo, será descontado um valor diário que permite manter todas as condições do tarifário ao longo desse dia.

Poderá, contudo, haver outra taxação para além desta no seu tarifário, pelo que sugerimos consultar os menus de últimas comunicações e últimos movimentos da App My Vodafone. 

Em caso de dificuldades na análise, pedimos que nos contacte via mensagem privada com os dados do seu serviço.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 
 

Obrigado,

Mateus_Vodafone