Olá @favf6789,
Agradecemos o seu contacto.
Relembramos que após o carregamento, os serviços em estado de "suspensão", podem demorar até 24 horas para serem reativados.
Entretanto, verificámos que o seu serviço já está ativo, mas o seu equipamento não se encontra registado na rede. Sugerimos que reinicie o telemóvel, e em seguida efetue uma busca manual de rede. Para tal, pode seguir as instruções dos manuais online, selecionando a marca e modelo do seu equipamento, em seguida "Conectividade" e em baixo de "Definições de rede e Internet", clicar em "Escolha a rede".
O registo de rede em Roaming é mais demorado do que o habitual, uma vez que o número não se encontra no país de origem, o que significa que deve repetir os passos até conseguir o registo na rede.
Obrigada,
Thau_Vodafone
