Criação
Resposta
Solução
Olá @anacarolina_,
Antes do Cliente aceitar o prémio surge todas as condições deste.
O prémio que ganhou é um upgrade para o tarifário superior ao seu, por um período promocional, ao custo do seu atual tarifário.
Como as condições do prémio referem, ao aceitar, o seu tarifário é alterado para este novo e taxado o custo normal deste, sendo logo de seguida creditado ao Cliente o remanescente pago a mais, não existindo por isso nenhum erro na situação.
Como se trata para todos os efeitos uma alteração de tarifário, pagará para além do custo do tarifário + 6.00€ porque a alteração foi há menos de 30 dias.
Obrigado,
JoãoR_Vodafone
Olá @DanyFG
Como referido pelo @Anónimo, não existe nenhum erro.
Ao aceitar as condições do prémio, está a aceitar a troca de tarifário.
Ao trocar de tarifário é sempre taxado de imediato do novo visto que as condições do serviço são alteradas.
E no caso deste prémio, após a alteração é creditado 1€.
Obrigado
Prag_Vodafone
Olá @NunoA77
Pode efetuar a alteração entre tarifários Yorn, gratuitamente de 30 em 30 dias.
Antes disso, a alteração de tarifário tem um custo de 6€.
Obrigado
Prag_Vodafone
