Problemas com saldo novamente

[TiredScientist]

Boa noite,

Recente adquiri um prémio no York Shake It que me permite utilizar o tarifário Yorn 5GB durante 1 mês pelo custo do meu tarifário anterior (2,75€ por semana). Num post anterior falei com alguns moderadores por mensagem privada e expressei a minha preocupação sobre a yorn me cobrar 3,99€ em vez de 2,75€, porque na app MyVodafone dizia que me iriam cobrar 3,99€ a 28/10/22. Contudo, os moderadores asseguraram-me que isso não iria acontecer, entretanto aconteceu.
Da última vez que a Vodafone me cobrou este valor, deram-me a diferença porque foi isso que o prémio implicava - o tarifário de 5GB por 2,75€. Mas agora a Vodafone não me enviou a diferença de crédito.

Por favor, resolvam esta situação. Muito obrigado.

[Rodolf_Vodafone · Accepted solution]

Olá TiredScientist,

Agradecemos o seu contacto. Verificámos que ocorreu um erro na atribuição do desconto, pelo que encaminhámos a situação internamente.

Creditámos 1,24€ no seu saldo.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone