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Solução

Reclamação - Prémio 15gb por 30 dias yorn shake it

sparow
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Boa tarde, venho reclamar um prémio da edição york shake it anterior.

Tinha um premio de 15gb para 30 dias para resgatar ao qual tentei fazer o resgate desse prémio ao longo do ultimo dia (30 abril), mas como estava sempre a dar erro nunca consegui aceder à aplicação.

Foram sucessivas a tentativas nesse mesmo dia.

Ja contactei a vodafone diversas vezes ao qual me pediram para aguardar pela nova versão mas passado este tempo, continuo com o problema por resolver. 

relembro que mesmo no dia 30 de abril estava no prazo legal para reclamar o prémio, mas que nunca foi possivel por causa da falha da aplicação. 

fico a aguardar uma resposta, muito obrigado

6 RESPOSTAS 6

Anónimo
Não aplicável

Olá @sparow,

 

Para que possamos validar em sistema, pedimos que indique os seguintes dados, por mensagem privada:

 

- Número de telemóvel 

- Nome completo o titular

- Morada completa do titular

- Pin Original

 

Obrigado,

Jorge_Vodafone

sparow
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Boa noite, 

 

é possivel dizer se existe alguma evolução?

 

Anónimo
Não aplicável

Olá @sparow,

 

A situação não está esquecida, encontra-se em análise pelo departamento responsável sendo necessário aguardar.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

sparow
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Boa noite, 

após um mês continuo a aguardar por uma resolução....

Alguem desenvolvimento em relação à reclamação?

Obrigado.

Anónimo
Não aplicável

Olá @sparow,

 

Assim que, existirem alterações\informações na reclamação efetuada será informado pelo departamento responsável.

 

Pedimos que aguarde.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

sparow
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Muito obrigado pela resolução e pela devolução do prémio 😉 

Assunto resolvido.