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Posts de fórum

Twitch e Instagram consomem dados plano geral e nao das apps

Nao é o primeiro topico que vejo desta situação mas sou mais um caso. Tenho o tarifario Yorn x 1 GB, no qual aplicação Twitch tem um trafego de 5 GB e Apps como o Instagram (trafego de 15 GB) mas consumi o 1 GB que foi totalmente descontado do plano ...

goncalo9832 por Super Visitante
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Cobrança Yorn

Fiz ontem uma recarga de 5 Euros do qual foi descontado, 2,75€ e hoje já tenho saldo insuficiente e já descontou 50 centimos. Creio que se trata de cobrança indevida, pois nem utilizei este saldo. Gostaria de saber o que houve? Pois nem usufruir das ...

9Luciana por Novo Utilizador
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Resolvido! Débito semanal debitado de forma incorreta.

Bom dia, Fiz questão de deixar exatamente 4,99€ em saldo para o debito de 4,99€ que deveria ter sido realizado hoje. Passou da meia noite e o valor debitado foi de 1€ para "comunicar por +1 dia" ficando o saldo então a 3.99€... 

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RealDarkness por Visitante Junior
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Resolvido! Cobrança indevida

Bom dia, Pedi ajuda aqui no forum em Abril deste ano exactamente pelo mesmo problema - arredondamento de saldo. Tenho o tarifario Yorn X 5GB onde pago 3,99€ por semana. Quando carrego o telefone tenho sempre o cuidado de fazer as contas para carregar...

mariaramos por Novo Utilizador
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Resolvido! Reclamação - Prémio 15gb por 30 dias yorn shake it

Boa tarde, venho reclamar um prémio da edição york shake it anterior.Tinha um premio de 15gb para 30 dias para resgatar ao qual tentei fazer o resgate desse prémio ao longo do ultimo dia (30 abril), mas como estava sempre a dar erro nunca consegui ac...

sparow por Novo Utilizador
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Spotify consome dados do pacote normal (não dos 15GB de Apps "Gratuitas")

Este mês, o Spotify está a consumir dados do pacote geral de MB, e posso comprová-lo através dos contadores nativos do telefone. Fui indevidamente cobrado por uma Tarifa Extra (1.99€). Contactei o Apoio a Clientes, e desloquei-me à loja do NorteShopp...

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Anónimo por Não aplicável
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Yorn X para mais 25 anos

Bom dia, Como v/ cliente há mais de 20 anos e com 3 cartões em uso na familia, 1 dos quais yorn X, não posso deixar de mostrar a minha insatisfação por não terem em consideração o facto de ser v/ cliente fidelizado. Todos nós procuramos alternativas ...

PedroBatista por Novo Utilizador
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Não Consigo Aderir ao Yorn X S

Boa tarde,Tentei alterar o meu tarifário de Yorn X 5GB +25 para o Yorn X 1GB (S), mas o último não me aparecia como opção na app MyVodafone.Nesta semana fui a uma loja Vodafone pedir que me esclarecessem o motivo e como proceder, e foi-me dito que o ...

Penalidade Incomprimento contratual - Yorn X

Olá,Recebi uma fatura com a descrição de "penalidade incomprimento contratual" e com o total de 109,95€ para pagar. Nada mais dizia na carta e portanto não entendo a razão desta fatura.A data de emissão da mesma coincide com o dia em que reativei o m...

Mxs por Novo Utilizador
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