Sem rede no Brasil

[emanel]

Olá,

O meu telemóvel não consegue encontrar rede móvel aqui no Brasil há quase 2 semanas. O meu telemóvel é um iPhone 17. Tentei seguir os passos do iOS e quando tento desativar a seleção de rede automática, ele ativa automaticamente e não encontra rede.

Tenho um sim físico.

Já tentei colocar em modo de avião, desligar e ligar e nada resulta.

O que posso fazer?

[BrunoF_Vodafone]

Olá @emanel 

Essa situação por norma acontece quando o número fica suspenso por falta de carregamento/pagamento ou quando não tem saldo para os débitos das mensalidades.

Caso já tenha feito um carregamento ou pagamento e ainda assim não tenha rede após a pesquisa manual de rede, poderia enviar-nos uma mensagem privada indicando o número em questão?

Obrigado

Brunof_Vodafone