Transferencia de Fidelização

[yugo1peneto]

Bom dia.

Tenho um serviço tv net voz movel numa unica conta e com fidelização ate maio de 2028.

Necessitava transferir o meu contacto da vodafone, que tem fidelização, para uma outra rede e poderia transferir um serviço movel de uma outra rede para assumir o mesmo tarifario e fidelizaçao restante.

Eu ja trabalhei ha cerca de 10 anos na vodafone e na altura este procedimento era perfeitamente possivel. 

Gostaria de saber se ainda é possivel hoje em dia fazer tal permuta.

Cumprimentos

Hugo

[Jvitor_Vodafone]

Olá @yugo1peneto,

Permite-nos esclarecer que não é possível transferir o teu número Vodafone, atualmente com fidelização ativa, para outra operadora e, depois, trazer um número diferente para assumir o mesmo tarifário ou a fidelização restante.

A fidelização está sempre associada ao serviço original e ao respetivo contrato. Assim, ao fazeres a portabilidade para outra rede, o contrato é cessado e são aplicados os encargos previstos pela rescisão antecipada. Da mesma forma, um número vindo de outra operadora inicia sempre um novo contrato, não podendo herdar condições, tarifários ou períodos de fidelização do serviço anterior.

Qualquer questão ou informação adicional, não hesites em contactar-nos.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone