Shakes em falta

[dybidestiny]

Boa noite,

Carreguei o telemóvel com 25€ à 00h52 de Sábado e ainda não recebi os 5 shakes do carregamento. A última vez que tinha carregado o telemóvel foi a 23 de Junho, onde já aconteceu o mesmo. O que posso fazer para resolver esta situação, receber os shakes em falta e não voltar a acontecer o mesmo?

Obrigada desde já.
Atenciosamente,
Rita Guedes

[Prag_Vodafone]

Olá @dybidestiny,

Reportámos a situação internamente para análise.
Agradecemos a disponibilidade para aguardar.

Obrigado

Prag_Vodafone