Shakes

[Padcp]

Boa noite,
Hoje retiraram o dinheiro semanal do meu tarifário e passado umas horas recebi uma mensagem vossa a dizer que tinha direito a 2 shakes venho a aplicação e não tenho nada...

[laratavares1234]

Boa noite,
Hoje retiraram o dinheiro semanal do meu tarifário e passado umas horas recebi uma mensagem vossa a dizer que tinha direito a 2 shakes venho a aplicação e não tenho nada...

[BrunoC_Vodafone]

Olá @Padcp e @laratavares1234

Os shakes referentes ao débito semanal são atribuídos no prazo máximo de 24 horas após a cobrança.

Se já passaram as 24 horas, indique-nos o número de telefone, nome e morada completa do titular por mensagem privada.

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

[Padcp]

Já se passaram 48h desde que retiraram o dinheiro semanal e ainda não recebi os 2shakes que tenho direito já foram contactados e avisados e ainda não resolveram a situação UMA VERGONHA para tirar o dinheiro é logo... E depois dizem que resolvem e não resolvem

[SaraM_Vodafone]

Olá @Padcp

Uma vez que o prazo para a atribuição do shakes foi ultrapassado, encaminhámos de imediato a sua exposição para a área responsável, assim que possível será dado feedback.

Obrigada

SaraM_Vodafone

[Pedro123]

Boa tarde,

Fiz um carregamento de 25€ mas não me foi creditado qualquer shake.
Desde já obrigado pela atenção.

[SaraM_Vodafone]

Olá @Pedro123,

Por vezes os shakes podem demorar até 24h a serem atribuídos.

Caso este prazo seja ultrapassado, pedimos que nos indique para que possamos reportar.

Obrigada

SaraM_Vodafone

[Pedro123]

Boa tarde,

Entretanto já se passaram as 24h e ainda não recebi os shakes.
Obrigado.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Pedro123, 

Encaminhámos a situação internamente para análise e atribuição de Shakes. 
Pedimos que aguarde. 

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone 

[fbrcosta]

Bom dia, no passado dia 20 fizeram o débito semanal do Yorn, mas ainda não me fizeram o crédito dos shacks na aplicação do Yorn Shack it.
Obrigado