em 03-01-2020 03:22 PM
em 03-01-2020 04:36 PM
Olá @JoaoBM,
Poderá alterar o seu tarifário através dos seguintes meios:
- My Vodafone
- IVR 1276
- Loja VDF
- 16911
No entanto, em Roaming, apenas a opção da app My Vodafone está disponível.
Obrigada,
Rute_Vodafone
em 03-01-2020 06:14 PM
03-01-2020 07:26 PM - editado 03-01-2020 09:27 PM
Olá @JoaoBM,
Possivelmente, o seu plano é o Yorn X 1GB + 25 anos não sendo possível efetuar downgrade.
Em todo o caso, por mensagem privada, indique-nos o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.
Obrigada,
Marta_Vodafone
em 03-01-2020 07:31 PM
em 03-01-2020 08:42 PM
Agradecemos pelo envio dos dados.
Sim, neste caso como tem menos de 25 anos pode fazer down e upgrade sempre que pretende contudo, temos de solicitar a atualização do plano para tal, envie-nos em privado, a cópia do seu CC.
Obrigada,
Marta_Vodafone