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Cobrança indevida

Boa Tarde, Venho por este meio informar que hoje e a está hora acabaram os 10GB oferecidos por todas as operadoras por causa da pandemia.Acontece que a última vez que avisaram quanto dados ainda tinha até esgotar o plafond foi quando ainda tinha 2GB ...

Stew2 por • Contribuinte Junior
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Cobrança indevida

Gostava de saber porque é que em um cartão novo que ainda nem consegui ativar, meti o cartão ontem no telemovel e agora recebo uma mensagem da vodafone a dizer uma fatura de FEVEREIRO de 28,89€.

MukadeDC por • Novo Utilizador
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Não consigo ativar cartão Yorn

Não consigo ativar o meu cartão Yorn."Número de BI ou Número de controlo inválido." 

MukadeDC por • Novo Utilizador
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Alterar Yorn X

Bom dia,Sou cliente Yorn e tenho o tarifário Yorn X M e gostaria de saber se tenho algum custo em passar para o Yorn X S. E se existe algum tempo minimo de permanencia para efetuar um downgrade.wCumprimentos.

brunofc87 por • Visitante Junior
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Alterar tarifário

Não consigo alterar o meu tarifário de Yorn XL para Yorn XS, através da app diz-me que não é possível pois tenho pagamentos em falta no entanto eu não tenho nenhum pagamento em falta. O que faço?

idsb13 por • Novo Utilizador
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Apple Music

Boa noite, fiz a subscrição do Apple Music como me disseram em loja que era gratuito até final de junho pelo que anulei a subscrição anterior que tinha (segundo indicações de lojista). Acontece que fiz a subscrição online e retiraram do meu saldo cer...

Carregamento cobrado a dobrar

Bom dia, no dia 19 de março efetuei um carregamento de 25€ através do MBWay, contudo, deu erro no carregamento. Fiz novo cartão MBNet e voltei a carregar. Fiquei com o carregamento de 25€ mas debitaram me 50€ na conta. Como me podem creditar os 25€ ?...

HugoMontez por • Visitante
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Não recebi o valor que carreguei no meu saldo

Boa tarde, no passado dia 18 de março efetuei um carregamento com 5€, através do mbway, valor que me foi retirado da conta mas não foi creditado no saldo. Como podemos resolver a situação?Muito obrigada.

tetyanag por • Visitante
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Trocar tarifário Yorn

bom diahá 2 meses fiz uma portabilidade,no entanto o vosso colaborador,visto que iria ter 2 meses de gratuidade , colocou me com o tarifário mais elevado,coisa que eu não preciso.Disse que entretanto passado a gratuidade eu conseguia trocar para o qu...

Jmr4581 por • Novo Utilizador
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Pagamento

Se eu não tiver dinheiro numa semana e só querer voltar a carregar na próxima vai-me descontar as duas semanas na mesma mesmo sem tendo usado o telemóvel?

Beatriz280 por • Novo Utilizador
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