Valor debitado Yorn

[JoanaCunha1]

Boa tarde,

Preciso do vosso suporte, no dia 13-03-2024, aceitei uma oferta da Vodafone através de uma chamada da linha comercial da vodafone para o tarifário Yorn Z 50GB pós-pago em que ficaria a pagar 20.50€ por mês durante 24 meses.

Hoje sem ter recebido fatura foi me debitado o valor de 27,50€.

Agradecia a resolução e devolução do montante excedente o mais rápido possivel.

Desde já obrigado ,
Cumprimentos.

[Prag_Vodafone]

Olá @JoanaCunha1,

Agradecemos o seu contacto.
Estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar com a questão.
Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone

[CHenrique74]

Olá Joana . Não poderá ser o acerto de contas desse mês?