Criação
Resposta
Solução
em 16-12-2019 04:17 PM
Boa tarde,
Neste momento tenho tarifário Moche, mas estou interessado em aderir ao Yorn 10GB. Gostaria de saber se é possível aproveitar a campanha dos 2,75€/semana durante 3 meses caso faça portabilidade de número. Pergunto isto pois conheço um caso semelhante (alterou de Moche para Yorn 10GB para ter a campanha) em que, na loja, no momento em que fez o pedido de portabilidade, o colaborador disse que iria ser descontado os tais 2,75€ durante 3 meses (ao invés dos 4,99€), mas depois na app MyVodafone referia semanada de 4,99€. Mais tarde voltou à loja e falou com outro colaborador que disse que não poderia aproveitar essa campanha uma vez que fez portabilidade de número, ou seja, para aproveitar a campanha teria de ter ficado com o número que veio no cartão Yorn.
Quero perceber, efetivamente, se é possível aproveitar a campanha fazendo portabilidade de número ou não e, em caso afirmativo, o que é preciso fazer em concreto para não acontecer como o caso semelhante que conheço (se houver solução para o caso que conheço também agradecia que esclarecessem como fazer para poder usufruir da campanha).
Obrigado.
Solucionado! Ir para a Solução.
16-12-2019 06:12 PM - editado 16-12-2019 07:49 PM
Olá @xBlazT,
A campanha a decorrer para novos Clientes é de 2 meses grátis de Yorn X 10GB ou Yorn X com 5GB.
Campanha exclusiva para novos Clientes com idade inferior a 25 anos ou estudantes que adiram com Portabilidade.
Tem toda a informação para adesão disponível no site.
Obrigado
Prag_Vodafone
em 16-12-2019 06:51 PM
em 16-12-2019 07:50 PM
Olá @xBlazT,
Caso tenham a oferta ativada não será descontada qualquer semanada no período de 2 meses.
Existiu um erro na hiperligação, mas já se encontra corrigida pedimos que aceda.Trata-se do site do plano Yorn e suas condições.
Obrigada,
Marta_Vodafone
em 16-12-2019 08:16 PM
Boa noite,
Mas como é que sei que a oferta está/vai ser ativada? É que, no caso que referi anteriormente, a portabilidade foi feita numa loja Vodafone, em que o primeiro colaborador disse que tinha direito à semanada de 2,75€ durante 3 meses e, mais tarde, com outro colaborador, foi dito que afinal não tinha direito àquela promoção uma vez que se tinha feito portabilidade de número. Agora aqui, através de vós, dizem que há uma promoção de 2 meses grátis para novos clientes ao aderirem ao Yorn X 5GB/10GB. Todos dizem informações diferentes e quero perceber, efetivamente, que promoção um novo cliente, fazendo portabilidade de número, tem direito...
Estou realmente interessado em mudar para Yorn X 10GB (neste momento tenho tarifário Moche) e fazer a portabilidade de número, indo a uma loja Vodafone. No momento do pedido de portabilidade do número e da mudança de tarifário o que tenho de fazer/dizer em concreto ao colaborador de loja para poder usufruir dessa promoção de 2 meses grátis?
Obrigado.
em 16-12-2019 09:32 PM
Olá @xBlazT,
Existem por vezes campanhas e ofertas promocionais a decorrer.
Caso a intenção seja efetuar a adesão através de uma loja toda a informação correta será prestada.
Deverá indicar que é um novo cliente e pretende aderir ao Yorn X com portabilidade para usufruir de 2 meses grátis.
Obrigado
Prag_Vodafone