Yorn Shake It - Reclamação de Wild Card

[adm]

Boa tarde,

Ha três dias, troquei 50 cartas repetidas por 2 cartas "Wild Card" no Yorn Shake It.

Imediatamente apareceu um erro e não recebi nenhuma carta, e logo de seguida apareceu uma mensagem de que tinha 2 dias para reclamar o prémio, embora não tivesse disponível nenhuma opção para o fazer.

Fui tentando todos os dias desde então reclamar sem sucesso.

Resumindo, perdi 50 cartas repetidas, não obtive nenhuma Wild Carda e não consegui reclamar oprémio que a mensagem referenciava.

Gostaria de saber se me conseguem ajudar nesta situação.

Obrigado.

[Rodolf_Vodafone]

Olá adm,

Apesar do erro, para que possa resgatar a WildCard deverá aceder ao menu "O meu perfil" e clicar no contador que surge ou selecionando a opção Prémios.

Caso a dificuldade persista, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

Obrigado,

Rodolf_Vodafone