em 06-09-2019 03:05 PM
Boa tarde,
No passado dia 30/08/2019, efetuei um carregamento de 25€ e até agora ainda não recebi os 5 shakes que deveria.
Não se deve ao limite de shakes mensal pois o último carregamento foi precisamente um mês antes.
Cumprimentos
Alexis Sousa
Solucionado! Ir para a Solução.
em 06-09-2019 05:23 PM
Olá @ALEXSISSOUSA24,
Para que possamos analisar a não atribuição dos shakes, pedimos que nos indique, por mensagem privada:
- Número de telefone
- Nome completo do titular
- Morada completa (com código-postal)
- PIN original
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigada,
Rute_Vodafone