Yorn Shake - Xiaomi não adiciona amigos

[Wallalopes]

Boa tarde,

Desde que troquei de telemóvel (Xiaomi Redmi Note 9, comprado na Vodafone) que deixei de conseguir adicionar amigos ou trocar cartas com amigos. Nenhum telefone me detecta, nem o meu detecta outros. Este problema ocorria na colecção anterior e mantém-se nesta. Aliás, na anterior tinha um amigo adicionado (ainda com o telemóvel anterior) com a qual consegui trocar neste telemóvel e mesmo assim não detectava nenhum outro telemóvel. 

Os dados estão ligados, o cartão está inserido, bluetooth ligado, telemóveis no mesmo espaço, já limpei a cache, já reenstalei a app, etc... Nada. Todos os telemóveis na sala se detectam entre si, excepto o meu. Não detecta, nem é detectado...

Agradeço desde já a ajuda.

[BrunoF_Vodafone]

Olá Wallalopes

É possível trocar cartas entre utilizadores respeitando as seguintes condições:

- Os utilizadores têm de ter apenas os dados móveis ligados, com o cartão do número Yorn inserido no equipamento.
- Os utilizadores têm de estar na mesma localização.
- Só é possível trocar cartas repetidas por cartas novas para cada um dos utilizadores – não é possível oferecer cartas nem trocar uma carta repetida por outra carta repetida.
- Para selecionar o outro utilizador para trocar cartas, ambos têm de estar no ecrã “Trocar cartas com amigos” e são identificados através do código único de partilha para ganhar shakes.

Deverá ainda aceder as definições do seu telemóvel e desativar o DNS privado. 

Os passos a seguir são:
Definições» Mais Ligações » DNS privado » desativo 

Obrigado

Brunof_Vodafone

[Wallalopes]

Boa tarde,

Tudo feito e continua igual... Confirmei todos os passos e continuo sem detectar ou ser detectado.

Alguma outra solução?

Obrigado.

[Thau_Vodafone]

Olá @Wallalopes,

Para que possamos reportar a situação para análise interna, pedimos que nos indique por mensagem privada:

- Número do telemóvel

- Nome completo do titular

- Morada completa com código-postal

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Thau_Vodafone