Yorn Shakes - Trocar cartas

[pedrolopes]

Bom dia

Desde que actualizaram o yorn shakes é impossível trocar cartas!
Se tentar trocar com amigos diz-me que tenho de ter um cartao da Vodafone e fica sem fazer nada, se tentar qualquer uma das outras opções a App simplesmente crasha.
Isto é para fazer com que seja impossível ganhar premios? Se sim, mais valia acabar com os shakes.
Quando vao resolver estes problemas que persistem há meses? Quando acabar a coleção?

[Jvitor_Vodafone]

Olá @pedrolopes,

Esta dificuldade encontra-se já em acompanhamento pela área técnica e estão a ser desenvolvidos todos os esforços para que seja resolvida com a maior brevidade possível, contudo não conseguiremos ainda indicar um prazo.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

[pedrolopes]

Vários meses para resolver esta questão é inaceitável. Como planeiam compensar os utilizadores pelo facto de não conseguirem, durante meses, usar as funcionalidades existentes?
Eu tentei, sem sucesso, trocar cartas com vários amigos (e com alguns deles já nao estarei ate ao final da coleção ) sem sucesso.

[Flávia_Vodafone]

Qualquer compensação será avaliada e aplicada aquando da resolução da questão.

Lamentamos a dificuldade e nos colocamos disponíveis para qualquer questão adicional.

Obrigada,
Flávia_Vodafone