Olá a todos,
Foi-me cobrado o valor de 6,99€ referentes a Apple Music no passado dia 2 de março. Porém, o tarifário inclui a mensalidade (sem custo acrescido) até 30 de junho.
Há cerca de 2 semanas recebi uma mensagem informando-me que o período grátis de Apple Music iria terminar. Como estranhei esta informação, contactei a Vodafone (David Mota, do Serviço de Apoio a Clientes), que me confirmou que tinha a mensalidade incluída no tarifário até 30 de junho. Esta informação foi-me endereçada no dia 27 de fevereiro. Porém, no dia 2 de março foi mesmo cobrada a mensalidade.
Os meus contactos com a Vodafone viram-lhes atribuídas as referências #2458259, #2469451 e #1-1ORYA36U.
Peço aos serviços competentes da Vodafone a rápida correção da situação.
Obrigado e bom trabalho!
