em 21-01-2020 12:35 AM
Boa noite,
Atualmente tenho o Yorn X 5GB +25e gostaria de alterar para o Yorn Xs (1 GB) uma vez que este satisfaz perfeitamente as minhas necessidades. Não consigo fazê-lo através da app MyVodafone nem de outra forma.
No momento em que aderi a este tarifário, numa das vossas lojas, nunca me foi dito que não poderia posteriormente alterar para o tarifário que pretendo atualmente, daí o meu descontentamento com esta situação. Desde já referir que tenho menos de 25 anos. Agradeço que resolvam a situação o mais breve possível
Obrigada,
Inês Brás
Solucionado! Ir para a Solução.
21-01-2020 01:29 AM - editado 21-01-2020 01:29 AM
Olá @iness_bras,
Será necessário efetuar o pedido e submeter o seu documento de identificação através do formulário no site.
Obrigada,
Rute_Vodafone