Yorn X. Alteração

[Anacosta25]

Bom dia. Tenho o tarifário yorn X 5gb e gostava de alterar para o yorn X 1gb mas não me é autorizado. Alguém me pode ajudar? Obrigada

[Anónimo]

Olá @Anacosta25

A alteração entre planos Yorn X pode ser feita através do 1276 (gratuito). Alertamos que para a alteração ser possível é necessário que o número esteja ativo e com saldo para o débito da semanada do novo plano.

Caso tenha efetuado uma alteração nos últimos 30 dias, será cobrado o valor de 6€. 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

[Anacosta25]

Obrigada. Já tentei ligar para esse número e diz que não é possível.

[Anónimo]

Olá @Anacosta25,

Pedimos que nos refira por mensagem privada, o número de telefone, nome e morada completos, caso não esteja identificado indique-nos o PIN original.

Obrigada,

Marta_Vodafone