Olá @Sofernandes,
Estamos aqui para lhe prestar apoio.
Para que possamos analisar a sua questão, pedimos, por favor, que envie-nos os seus dados de cliente por mensagem privada.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigada,
Barb_Vodafone