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Consumo excessivo de dados móveis.

Boa tarde,Sou cliente Vodafone há apenas 2 meses e já me deparei com diversos problemas, entre eles o consumo excessivo de dados móveis.Como é possível que, apenas com a aplicação do Youtube a ser utilizada, me sejam descontados mais de 100MB já de u...

tiagommbranco por • Visitante Junior
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Debitado 2x o mesmo valor

Bom dia,Gostaria de saber porque foi debitado do meu saldo 2x 4,99€ (Ontem e hoje) quando o débito deve ser feito 1x semanalmente.Obrigada

aliceribeiro por • Novo Utilizador
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Débito de 1€ com saldo suficiente

Bom diaFoi me debitado 1€ com a justificação de ter saldo insuficienteAcontece que a tinha o valor exato que era necessário, 3,99€.Conseguem pf corrigir a situação? Obrigado

ptpkl por • Visitante
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Qual é o número do meu novo cartao Yorn?

Bom dia, Gostava de recarregar o meu novo cartao Yorn, mas nao consigo saber qual é o número (já nao tenho a carta que acompanhava o cartao). Obrigada!  

ValentinaM por • Novo Utilizador
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Débito "Comunicação" indevido

Boa noite. Gostava de perceber porque tem sido retirado 3,99€ por "comunicação" não incluída no meu tarifário. Diz que se refere a um "serviço premium". Fui ver os serviços que tenho grátis (Amazon Prime e Tidal) e ainda estão dentro do prazo gratuit...

catarinafmm por • Novo Utilizador
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Resolvido! Carregamento cancelado, saldo inalterado no MyVodafone.

Bom dia.Dia 18 Abril 2021 efetuei um carregamento presencial, relativo ao meu número Yorn, numa loja Vodafone pareceira,  no valor de 40 euros. Por sorte, guardei a fatura.A confirmação por SMS chegou segundos depois do carregamento. Algumas horas de...

Aurel por • Novo Utilizador
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Não recebi meu mês grátis Yorn

Comprei um chip Yorn X semana passada onde no mesmo falava que tinha 4 semanas grátis, porém pra minha surpresa o mesmo depois de uma semana já foi suspenso, solicitado pagamento

mirescruz por • Novo Utilizador
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Dificuldade de mudar o tarifário

Tenho o Vodafone You e fiz o pedido para trocar o tarifário para o Yorn x 10GB e me aparece a mensagem "Ocorreu um erro ao processar o teu pedido. Por favor tenta novamente mais tarde". Tentei mudar pelo aplicativo da My Vodafone e me aparece a mensa...

Alteração de tarifário

Bom dia, Estou a tentar alterar o meu tarifário do Yorn X 5gb para o de 1 gb no entanto recebo sempre a informação" pagamento em falta" o que não é verdade.

Pedrojsilva15 por • Visitante Junior
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Dados móveis acabam demasiado rápido

Ola,Eu tenho o pacote Yorn X com 10G e os meus dados acabam demasiado rápido. Os 15G que são para as apps acabam sempre nos primeiros dias do mês e no resto do mês os dados nunca chegam para tudo. Há dois dias tinha 6G e hoje quando fui ver já só tin...

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