Olá @Madalena5,
O desbloqueio será gratuito caso o contrato tenha terminado ou tenham decorridos 18 meses após a compra de equipamento, no entanto terá um custo se contrato ainda não tiver terminado.
Poderá consultar aqui as condições de desbloqueio dos equipamentos da Vodafone.
Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.
Vamos necessitar também do IMEI do equipamento.
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Obrigado,
JoãoR_Vodafone