Iphone SE BLOQUEADO

[marianadionisio]

Olá! Esta semana pedi a portabilidade do meu número da moche para a yorn. Acontece que quando o Iphone foi comprado (na meo), veio com a informação de que estaria desbloqueado, o que nesta altura não seria nenhum problema! Recebi ontem a mensagem a dizer que a portabilidade do número se iria dar hoje, dia 27 de fevereiro às 10:30 horas, pelo 12:00 quando ia fazer a troca do cartão (tal como me foi dito na loja), apercebi-me que o telemóvel não se encontra desbloqueado. Assim, neste momento não consigo estabelecer qualquer tipo de comunicação senão tiver WI-FI. O que posso fazer? Posso fazer o desbloqueio através da Vodafone? Obrigada,

[JoãoR_Vodafone]

Olá @marianadionisio, 

Uma vez que os códigos de desbloqueio terão de ser fornecidos pelo o operador a qual se encontra bloqueado, não temos como ajudar no desbloqueio do equipamento.

Sugerimos o contacto, neste caso com a MEO, para poder ser feito o desbloqueio do seu aparelho.

Obrigado

JoãoR_Vodafone 

[marianadionisio]

Obrigada!!