Rede 4G/5G

[valterfgomes]

Bom dia,
Nao consigo ter acesso à rede 4G/5G quando estou a usar os dados móveis, apenas me permite 3G. como posso solucionar?

[Carol_Vodafone]

Olá @valterfgomes,

Obrigada pelo seu contacto.

Informamos que a redes 4G e 5G apenas estão disponíveis para equipamento que possuem essa tecnologia, caso o seu equipamento possua as mesmas, sugerimos que verifique nas configurações do mesmo qual a rede predefinida para utilização, pode saber como o fazer neste link.

Caso a dificuldade persista, pedimos que nos contacte por mensagem privada informando o seu número Vodafone e o código postal em que encontra-se.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 
 

Obrigada,
Carol_Vodafone