Olá @mafssp,
Permita-nos esclarecer que quando muda de equipamento e tem no equipamento anterior um eSIM Voucher tem de trocar o eSIM voucher por um eSIM sem Voucher, e usando ainda o equipamento anterior para receber a SMS de autenticação, consegue via Tobi fazer a troca do eSIM Voucher para um Sem Voucher.
Se já não tem equipamento antigo com o seu eSIM não consegue receber SMS de Token, pelo que será necessário deslocar-se a uma loja a fim de ser aplicado o processo de troca e poder ser usado um eSIM voucher.
Obrigado,
Jvitor_Vodafone
Poderá realizar a troca pelo TOBi, escolhendo a opção “verificar compatibilidade com eSim" e seguindo os passos.
Obrigado,
Jvitor_Vodafone
