Ativação/Troca de cartão eSIM

[DiR]

Boa tarde,

Tive de me dirigir a uma loja Vodafone para adquirir uma 2a via de um cartão eSIM. Segui os passos de ligar o IVR 800910048, e pedir a desativação temporária. Após algum tempo voltei a ligar o mesmo IVR para efetuar a troca de cartão e indica-me que o número não está disponível para efetuar a troca no estado em que se encontra atualmente.

O que devo fazer?

[Mayon_Vodafone]

Olá @DiR,

Vamos enviar-te uma mensagem privada aqui no fórum para analisar e ajudar com a situação. 

Verifica a tua caixa de mensagens, por favor. 

Obrigado,

Mayon_Vodafone