Bom dia

Renovei recentemente o contrato TV-NET-VOZ onde tive oferta de 24 meses de HBO Max e de Amazon Prime.
Ao consultar o menu da gestão das plataformas de streaming, as ofertas actuais ainda estão activas visto que renovei o contrato antes do seu término.
Como posso proceder para activar a nova oferta dos 24 meses?
Se aguardar pelo término das ofertas actuais, não irei depois perder acesso, visto que não activei quando devia?

Obrigada.