Olá, @ricardosr, boa tarde.
Compreendemos a tua preocupação em proceder a desativação da Netflix, especialmente estando o fim da oferta tão próximo.
O cancelamento da oferta Netflix associada à Vodafone é feito diretamente na Box, na Área de Cliente:
Gerir serviços de streaming > Netflix > Cancelar subscrição.
Se esse caminho ainda não estiver visível a opção de cancelar, queremos ajudar a verificar o estado da subscrição no nosso sistema. Para garantirmos a segurança dos dados dos teus pais, pedimos que nos envies uma mensagem privada, clicando no meu perfil, com o número da conta ou o NIF associado ao serviço.
Estamos totalmente disponíveis para apoiar e garantir que tudo fica resolvido.
Obrigada,
Brunna_Vodafone