Boa tarde, fui à loja hoje à tarde para fazer a recisão do meu contrato fixo e móvel seguinte a recepção do meu visto para a França. Ao chegar na Vodafone do GaiaShopping um atendente me informou que não poderia aceitar a recisão do meu contrato por falta de documentos que provem a minha mudança de país. Eu apresentei o meu visto, o meu bilhete de aviao e também a minha promessa de trabalho (Equivalente a um contrato) assinado. Ele me disse que estes documentos não provam que eu vou me mudar (????????????) me pediu uma conta de água ou eletricidade do meu novo apartamento quando estivesse na França. Entretanto estarei hospedada na casa do meu irmão até encontrar um apartamento. Não posso continuar a pagar um serviço que não vou continuar usando. Já me informaram anteriormente que o visto era o que se precisava para a recisão do contrato e quando apresento me recusam cancelar o serviço.

Já estou bastante chateada, já fazem 3 horas que estou a ligar e enviar e-mails e não recebo NENHUMA resposta com clareza. Peço encarecidamente que alguém competente deste serviço possa proceder au cancelamento por emigração ou me informe exatamente o que eu devo fazer (continuar o contrato por mais 2/3 meses não é uma opção.)