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A minha atividade

Boa tarde,Tenho uma 2ª via do meu cartão, que foi ativada em Portugal, fez chamadas, recebeu e enviou SMS.No entanto quando me chega a Inglaterra, diz que não tenho rede e não consigo fazer nada.Qual a solução uma vez que não posso ir à loja porque e...
Recebi a 2ª via do cartão SIM, no entanto quando tento desativar, tanto na APP Vodafone como no site, a opção desativar ou reativar SIM dá-me um erro a indicar que "Ocorreu um erro tente novamente". Preciso desativar urgentemente o cartão antigo porq...