Em julho/2026 a Vodafone entrou em contato comigo e fiz uma fidelidade de 2 anos com o valor mensal de 8,50€. Disseram que o mês seguinte ia chegar o valor um pouco mais barato, mas não tanto já que eu fiz a mudança do valor um pouco tarde para o tar...
Boa tarde.Coloquei minha faturas em débito automático para não ter problemas com o pagamento. Porém mês passado a fatura de dezembro não foi computada e Vodafone mandou SMS informando para eu fazer o pagamento da fatura pois eles estavam com falha no...
Coloquei o débito em conta direto, mas mesmo assim, pelo que parece não processou. Logo fiz o pagamento da fatura dia 06/10 e tenho o comprovante. Pois estão me cobrando novamente o valor do débito seguinte: A fatura de 09 set a 08 out da conta 3XXXX...
Minha conta esse mês veio cobrando ligação da Itália. Sendo que, eu nunca liguei para Itália e muito menos para ligações fora de Portugal. Meu telemóvel é usado para a região de Portugal. E agora, estão me cobrando 27,19 por uma tarifa que eu nunca f...
Bom dia. Fiz o pagamento da fatura no dia 30/05/2025 - a qual a faturação é de Ref. 5******06. Estou com o comprovativo que consta o pagamento da fatura. E estão me cobrando indevidamente e de novo a mesma faturação com a referência 5******06. Por fa...
Não é o caso. Pois sempre deixo dinheiro na minha conta. Vocês podem verificar isso, pois o erro foram de vocês. Coloquei débito automático para não ter dor de cabeça. Ai pensei que estava tudo certo. E vocês vão lá e me cobram a taxa de atraso (uma ...
Por favor, verifique aí no sistema de vocês que foi dado entrada no valor de um pagamento no dia 6/10. Não é possível que todo mês seja isso. Por isso optei por colocar em débito para não gerar mais estresse. Vi que não teve o pagamento pois me avisa...
Exatamente. E isso que eu fiz. O pagamento no dia 6/10… onde eu envio o comprovante? Já que vocês não tem controle e ficam cobrando sempre todo mês é um estresse com isso
