Olá @RayCris, bom dia.
Editámos a sua mensagem para garantir sua privacidade, segurança e o cumprimento do RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados).
Para podermos ajudar de forma mais eficaz, pedimos que nos envie o seu NIF ou número de conta por mensagem privada. Assim, poderemos verificar o seu caso específico e garantir que recebe a atenção e o suporte que merece.
Agradecemos a sua paciência e compreensão. Estamos aqui para ajudar e esperamos poder resolver esta questão de forma satisfatória.
Obrigada,
Brunna_Vodafone