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Boa noite tenho serviços complementares na minha fatura que n entendi podem m ajudar a esclarecer por favor

Estou desde as 14:00 a tentar resolver um engano numa subscrição feito na box em que o canal subscrito nem aparece e não tenho ninguém do apoio que me atenda para me resolver a questão estou há 27 min à espera que me atendamPara não falar que o atend...

Subscrevi o plano sportv standard e queria o total anual e agora n m deixam corrigir dizendo que tenho de ficar um ano fidelizado