Boa noite. Renovei recentemente o meu contrato e na altura disseram-me que podia trocar a box antiga por uma nova, bastando para tal dirigir-me a uma Loja para efetuar a troca. Há uns dias, numa passagem por uma superfície comercial, passei pela loja...
Bom dia.A pergunta é simples: preciso saber onde vejo quantas horas de gravações tenho subscritas - se 200h ou 500h.Eu tinha as 500h (e todos os meses pago o valor correspondente).Mas ontem renovaram-me o contrato e de repente hoje diz-me a box que a...
Bom dia.Gostava que me confirmassem qual o tempo máximo que as gravações ficam disponíveis antes de as apagarem. Tinha informação de que eram 6 meses, mas hoje, de repente, e com 75% de espaço disponível para gravações e a pagar armazenamento extra, ...
Bom dia.Estou a começa a desesperar.- Em janeiro apagaram-me 100 horas de gravações. Reclamei. Nada.- Em fevereiro voltou a acontecer o mesmo. Nada.- Em Abril volta a acontecer. Desta vez foram 200 horas. Só fiquei com gravações até 12 de Março.- Na ...
Boa tarde. Desde hoje de manhã, não tenho linha no telefone fixo. Quer quando puxo linha para fazer uma chamada (não tenho qualquer sinal), quer quando tento ligar do telefone fixo. Quando ligo, fica sem qualquer sinal. Quando ligo de telemóvel para...
Boa tarde Sr. Rodolf.Não se dê ao trabalho de responder...Já depois de lhe ter enviado a resposta privada, a Vodafone (ou através da sua intervenção, não sei) a Vodafone (a box) agora diz que tenho 75% de espaço ocupado, mas apenas porque entre a man...
Boa tarde."A questão se encontra reportada desde o dia de hoje"?Pois, o problema também é esse: é que o problema das gravações está reportado há duas semanas (chamada minha) e o problema de as apps dizerem que não tenho serviço com box e não consegui...
Ah, e quase me esquecia:- o reinício das gravações automáticas também não funciona. Fica tudo preto.- entretanto apagaram-me mais gravações e agora sou tenho gravações desde 24.04 (dia em que viveram instalar a nova box).Obrigado...
Eu então é a segunda vez que me acontece. Em Janeiro desaparecem 100 horas de gravações com menos de 4 meses de antiguidade. Reclamei aqui, liguei para apoio a cliente e registraram. Fecharam o caso ao fim de uma semana como resolvido. Não estava, vo...
Bom dia.Liguei para o apoio a cliente, abriram incidência, esteve em resolução uma semana e meia e deram o caso como resolvido. Não é correto porque ficou tudo na mesma. De referir que tive de ligar de telefone fixo e pagar a chamada porque como não ...
