A minha atividade

Boa noite, já há uma semana que não consigo enviar sms para um número específico, para outros números não tenho problema nenhum. O erro indicado é ERRO 50 Já reeniciei o telemóvel e limpei a cache de mensagens, será que me poderiam ajudara resolver e...
Boa tarde, não me aparece no site a opção de converter os pontos que tenho no Clube Viva em Bonús em Saldo. Como é possível resolver esta situação?