Boa noite,Desde a tarde que fiquei sem qualquer serviço, tv, net e voz. Não consigo contactar a linha de apoio. Necessito de ajuda. Obrigado!Melhores cumprimentos,João Martinho
Boa tarde,No dia em que me instalaram o serviço, a 18 de Abril de 2020, não consegui aceder à HBO noutros equipamentos, apenas na própria box. Não me consegui registar nem aceder. Depois de vários telefonemos, e da vossa equipa de engenharia intervir...
Boa tarde,Chegou hoje a minha primeira fatura. Sou cliente desde o dia 18 de Abril.Primeiro, veja dois débitos relativos ao Fox + e ao HBO. Ambos os serviços são ofertas do pacote. Não vejo lá os respectivos descontos, como lá estão relativos à insta...
Olá Rodolf, A situação, e as vossas respostas, continuam na mesma desde o dia em que fiquei sem serviço, na segunda dia 01/02. Hoje, dia 04/02, continuo sem nada: sem TV, sem net, sem telefone fixo, sem saber o que aconteceu e nem me foi dada qualque...
Boa tarde,Continuo a aguardar a reposição dos serviços. Uma palavra para saber o ponto de situação e o que se passou era simpático. Há quatro dias sem serviço e não faço ideia de quando vai voltar. Até estava contente com a escolha de optar pela Voda...
Bom dia,Continuo sem qualquer serviço, vai no quarto dia. Será que alguém pode fazer o favor de esclarecer o que se passa e qual é a previsão de resolução do problema? É o mínimo que esperava de vocês, já tentei falar com alguém mas sou sempre remeti...
Boa Tarde, Marta,Já voltei a tentar contactar o 16913 e o 16912 e a chamada acaba sempre com a mesma mensagem a informar que existe um problema na minha área e que o mesmo se encontra em análise. Mais dinheiro gasto em chamadas para nada.Agradeço que...
Boa tarde, Continuo, desde as 15h do dia 01/02/2021, sem qualquer serviço fixo. Ontem liguei para o 16913, ouvia uma mensagem onde indicavam que estavam a analisar a situação e que dentro de x horas estava tratado (pelas 22h30 deveria estar tudo ok) ...
