Boa tarde, Recebi hoje uma sms a dizer o seguinte: A conta xxxxxxx tem um valor em atraso. Para evitar a suspensao do servico dentro de 30 dias e a resolucao do contrato, efetue o pagamento por multibanco. Ent xxxx, Ref xxxx, Valor 22.50Consulte grat...
Olá!Recentemente decidi proceder à alteração de tarifário de Yorn X 1Gb para 5Gb. Como agora tenho Apple music incluído até ao final do ano, queria reativar o serviço (já ativei antes várias vezes, mas desativei com sucesso após expirarem os 3 meses)...
Este problema está a afetarf muitas pessoas. Já desisti da vodafone. Respondem sempre da mesma forma genérica. A culpa não é dos assistentes mas sim da falta de apoio e a dedicação que a empresa oferece ao cliente.
Boa tarde.2 semanas depois, a situação continua por resolver... Repito, é inaceitável que a vodafone trate os seus clientes (de longa data) desta forma.O serviço de qualidade / apoio de cliente não faz nada em relação a isto?Cumprimentos
Agradeço a atenção e apoio pela assistente Marta, o processo está explicado. No entanto, não posso dar esta explicação como resolução para o problema. Este tipo de atitude pela Vodafone é enganadora para casos como o meu (que são muitos), presumindo ...
Não é limitação nenhuma da Apple Music. Quem assume a oferta é a Vodafone. Se se propõem a oferecer Apple Music a quem tem o tarifário, têm que cumprir com o que prometem. Ou então expor publicamente (é que nem em asteriscos fala nisto) que esta ofer...
