Boa tarde.Vierem no dia 4 de Setembro cá a casa efectuar a instalação de um router bem como a box referente ao upgrade de contrato que efectuei, qual não é o meu espanto quando recebo hoje a fatura referente ao mês de Agosto com o valor desse upgrade...
Boa tarde,Estou desde segunda feira a agurdar que entrem em contacto comigo para efectuar um novo reagendamento para efectuar uma instalação de uma box HD + smart router, que infelizmente por culpa da vodafone, não foi possíivel efectuar no primeiro ...
@Anónimo ai é que se engana, uma vez que pretendia e uma vez que não tinha o smart router 2.0 fui obrigado a colocar uma box, fazer upgrade ao contrato e a refidelizar o mesmo, isto para lhe responder à questão. Quanto ha falta dos serviços refiro me...
E quanto a chamada feita pelo vosso colaborador senhor Diogo Silva que me disse que iram entrar em contacto comigo para efetuar novo agendamento no prazo de 24h a 48h e que tinha sido feita uma reclamação interna e que o assunto já estava tratado, o ...
Julgo que não me estou a fazer entender, ou voces não estão a perceber, eu ja entrei em contacto convsoco na própria segunda feira após a deslocação do técnico, e o vosso técnico Diogo Silva, disse-me que já estava tudo tratado e iriam entrar em cont...
Essa informação não esta de todo correcta, uma vez que o que foi acordado com o departamento comercial quando negociei o contrato foi que me iriam tambem mudar o router de sitio sem custos, quando para meu espanto se deslocarem a minaha casa, nem se ...
Já enviei a mensagem ao moderador, no dia de ontem logo após a vossa resposta, e continuo a aguardar uma resposta. Como é possível aguardar tanto tempo por uma resposta, Pedem para contactar os serviços alterantivos e depois demoram imenso tempo nas ...
