Activar cartão sim Vodafone na Suiça

[AS7]

Boa noite. Estou na Suiça, perdi o telemóvel com o cartão sim da Vodafone. Eu utilizo para receber códigos do meu banco de Portugal. Acontece que a partir do m'y Vodafone dá sempre erro na parte de gerir cartão sim. Ligo para o número que indicam 800910048 tanto de um número suíço como de outro número Vodafone nem sequer chama,vai logo abaixo. Agradeço se me puderem ajudar com a activação da segunda via que consegui pedir através do m'y Vodafone para o meu endereço em Portugal. E depois minha filha me enviou para cá. Agradeço ajuda para desactivar o antigo e activar o novo.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @AS7,

Lamentamos que tenha perdido o seu telemóvel.

A ativação da segunda via apenas é possível em território nacional, pelo que sugerimos que efetue um novo pedido de segunda via e peça à sua filha que faça a ativação por si em Portugal.

Caso necessite, podemos ajudar com o envio da segunda via do cartão para a morada de faturação por esta via. Para tal, envie-nos o seu número de telefone por mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone