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Solução

CVP

ManuelBrito89
Visitante Junior
Visitante Junior

Bom dia.
Ando há vários dias a tentar encontrar o meu CVP, coisa que parece impossível, visto que nem online, nem na APP lá consigo chegar.
Pretendo obter o CVP o mais rapidamente possível, por motivos de alteração para outra empresa.
Obrigado!

3 RESPOSTAS 3

Flávia_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá, @ManuelBrito89

 

Lamentamos que pretenda sair da Vodafone. 

 

Pode obter o CVP do seu número de telefone através de:

 

- My Vodafone (nas Informações do serviço, abaixo do PIN e PUK);

- Chamada para o 12715;

- SMS com a palavra CVP para o 12815;

- Fatura (em Detalhes dos Serviços).

 

Qualquer questão ou informação adicional, não hesite em contactar-nos.

 

Obrigada,

Flavia_Vodafone

Bom dia.
Não consta qualquer informação no My Vodafone, seja na APP ou online. O espaço do CVP está vazio, como comprova a imagem.
Agradeço contacto para resolução deste problema!

ManuelBrito89_0-1739500082900.png

 



 Olá @ManuelBrito89, bom dia.

Pode tentar as outras alternativas:

1. Realizar uma chamada para o número 12715;

2. Enviar um SMS com a palavra "CVP" para o número 12815;

3. Aceder a sua Fatura (em Detalhes dos Serviços).

 

Ficamos à disposição.

 

Obrigada,

Brunna_Vodafone