Olá Rosy,
Informamos que, como o equipamento não foi adquirido em Portugal, ele pode estar associado à Vodafone Espanha. Embora faça parte do mesmo grupo, cada país tem uma gestão independente dos seus serviços e equipamentos.
Neste caso, sugerimos que contacte o apoio ao cliente da Vodafone Espanha para que possam verificar o código de desbloqueio do seu equipamento.
Agradecemos a sua compreensão.
Obrigada,
Barb_Vodafone
