Fatura com valor errado

[AndreGarfo]

Olá,

É o terceiro mês consecutivo que recebo um valor errado para crobança da vossa parte. Curiosamente, o valor nunca é o mesmo.

Não de conta é o 3xxxxxxxxx e estão a pedir 48,88€, quando deveria ser 41,20€. Podem corrigir isto de uma vez por todas?

Preciso que depois me enviem uma nova entidade e referência para pagamento ou desisto de vez do vosso serviço. É lamentavel a incompetência que tenho visto. Algo simples, aparentemente relacionado com "descontos" que não foram aplicados logo quando fizemos a renovação do contrato têm causado transtorno, sem necessidade.

Cumprimentos

André Garfo

[Rosa_Vodafone]

Olá @AndreGarfo,
Informamos que editámos a sua publicação, para eliminar dados pessoais. Sugerimos que não partilhe dados de identificação, por motivos de confidencialidade e segurança.
Lamentamos que a sua fatura esteja incorreta. Vamos analisar essa questão e responder-lhe por mensagem privada. 
Pode consultar as suas mensagens privadas, por favor?

Obrigada,
Rosa_Vodafone

[AndreGarfo]

Boa tarde,

Estou a aguardar mensagem privada.

Cumprimentos

[Rosa_Vodafone · Accepted solution]

Respondemos à sua questão, @AndreGarfo.
Por favor, verifique as suas mensagens privadas

Obrigada,
Rosa_Vodafone

[Roderick77]

Infelizmente é prática habitual comigo também se passa o mesmo

[Susan_Vodafone]

Olá @Roderick77,

De modo a podermos ajudar, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com uma descrição mais detalhada desta questão das faturas.

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,

Susan_Vodafone

[Roderick77]

Ainda estou a espera da resolução de um problema já querem tentar resolver o outro se o primeiro ainda nem foi resolvido e já lá vão 4 dias vergonha total