Fatura com valor mais alto

[psicologico]

Boa noite, está um valor no contrato e a fatura vem com mais 4€, diz que é um serviço suplementar de net móvel, mas o contratado tem 50 GB e nem 2 GB foram gastos.
Espero que seja reposto esse valor na próxima fatura e o valor da fatura anterior à que estou a falar agora.
Desde o momento que renovei tenho tido problemas atrás de problemas incluindo o clube viva, esse já resolvido.

[Jvitor_Vodafone]

Olá @psicologico,

Permita-nos verificar mais detalhes da sua fatura e ajudar a esclarecer os respetivos valores, por favor.

Pedimos que nos informe por mensagem privada, o número de conta Vodafone ou Nif do titular, por favor.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção  “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone