Pedido de fatura duplicado

[Azorean8]

Bom dia.
No mês de Fevereiro não tinha dinheiro na conta para débito direto e por isso paguei por mbway dias depois.
Mesmo assim foi-me feito débito direto da fatura já paga e no mês de Março tenho a fatura de Fevereiro para pagar. Uma vez que já tenho uma fatura paga duas vezes, deveriam fazer nota de crédito.

[Prag_Vodafone]

Olá @Azorean8 
 

Caso tenha existido um pagamento em duplicado o valor fica disponível na sua conta para a próxima fatura.
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Prag_Vodafone