Recebimento de fatura indevida

[LuisCSPinho]

Boa tarde,
Acabo de receber uma fatura ( RC 401/000801023 ) no valor de 3.55€ da Vodafone com a descrição "Multibanco".
Ora, eu pedi portabilidade para a Amigo há já 2 meses, e não tenho acesso há ao meu cartão SIM da Vodafone... Porque me estão a cobrar?

Obrigado,
Luis

[Jvitor_Vodafone]

Olá @LuisCSPinho,

Permita-nos analisar a sua conta Vodafone e ajudar a esclarecer o motivo da emissão da fatura associada ao serviço.

Para isso, pedimos que nos informe por mensagem privada, o número de conta Vodafone ou Nif do titular, por favor.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção  “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

[LuisCSPinho]

Olá @Jvitor_Vodafone

Enviada mensagem privada

[Rodolf_Vodafone]

Olá @LuisCSPinho,

Respondemos à sua mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[LuisCSPinho]

Respondido

[Jvitor_Vodafone · Accepted solution]

Olá @LuisCSPinho,

Respondemos a sua mensagem privada, pelo que pedimos que verifique sua caixa de mensagens, por favor.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone