Olá @SérgioDias1602,
Informamos que, para verificarmos a possibilidade de troca do seu equipamento, deverá dirigir‑se a uma Loja Vodafone com o equipamento, todos os acessórios que o acompanhavam e a respetiva fatura de compra.
Em loja, o equipamento será analisado e poderá, então, tratar da troca para outro modelo, caso se enquadre nas condições aplicáveis.
Se precisar de mais alguma ajuda, estamos aqui para apoiar.
Obrigada,
Barb_Vodafone