VOLATIDADE DAS DATAS DE PAGAMENTO

[Descontente100x]

Em nome da minha Mãe, há perto de dois anos acedi à Vodafone, deixando a NO que, na altura era muito fraca em relação a internet, dando por isso, prioridade à Vodafone. Logo no inicio foi acordado que as facturas  seriam enviadas SEMPRE a partir de 19 de cada mês, uma vez que a detentora da conta é reformada da Função Pública, recebendo a pensão de reforma naquela data. Os três primeiros anos foram cumpridas integralmente as datas. Este ano, que vai no inicio, as datas foram remexidas por três vezes e as datas de pagamento em datas diferentes do acordado, o que leva ao pagamento com multa todos os meses. De referir que o Pacote tem mensalmente o valor de 75,58 pelo que pagar antes da data estipulada traz problemas orçamentais.

É este o RESPEITO que a Vodafone tem pelos seus Clientes? Ou as multas é que interessam?

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Descontente100x,

Compreendemos e lamentamos a sua insatisfação.

Para que possamos analisar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de conta Vodafone.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone